1. Información General

Titular: MICE INVEST SPAIN SL

NIF: B98850167

Dirección Fiscal: c/ POETA ANTONINO CHOCOMELI 6B ,  CP: 46015 VALENCIA, ESPAÑA

Dirección Social: c/ VICENTE ANDRES ESTELLES 24, CP: 46117 BETERA, ESPAÑA 

Dominio/s: www.mice-collection.com   / www.micecollection.es

Contacto: +34 960 067 753

Email: mice@micecollection.es

MICE COLLECTION como propietario del sitio web y titular de los dominios www.mice-collection.com   / www.micecollection.es , ponen este sitio web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos, precios y ofertas, así como la venta de sus productos la prestación de distintos servicios a través del Sitio web.
Somos una tienda situada en Valencia (Valencia). Nuestra especialidad es la venta ed carteras de mujer y hombre. La venta a distancia a través de nuestra web también es uno de nuestros servicios más usados con entregas a toda España peninsular bajo pedido.
Los precios de los servicios o productos prestados por MICE COLLECTION son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación.  Todos los precios llevan incluido el  I.V.A.

2. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

2.1. Los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre cualquiera de los dominios de MICE COLLECTION. la propia página Web, su código fuente, diseño, marcas, logotipos, estructura de navegación, diseños gráficos, y los distintos elementos contenidos en la presente página Web, son titularidad de MICE COLLECTION o, en su caso, de sus licenciantes, que el usuario de esta web debe respetar, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la tienda online y/o a los servicios atribuya al usuario derecho alguno sobre los citados elementos sujetos a derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

2.2. Queda prohibido que ninguno de los contenidos relacionados en esta web sean modificados o recopilados de manera alguna. Toda utilización no autorizada de los mismos implica la contravención de dichos derechos.

2.3. Queda prohibido que ningún gráfico, icono o imagen, VIDEOS, cuentos o juegos disponibles en esta web sean utilizados, copiados o distribuidos separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan. Toda utilización no autorizada de los mismos implica la contravención de dichos derechos.

3. Condiciones Generales de la Contratación

3.1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de cualquiera de los dominios que MICE COLLECTION pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

3.2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

3.2.1. Que sea compatible con los fines de cualquiera de los dominios de MICE COLLECTION

3.2.2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o recopilación.

3.3. MICE COLLECTION se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento con preaviso al cliente si hiciera falta.

3.4. MICE COLLECTION no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

3.5. Tanto el acceso a este web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. MICE COLLECTION no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. MICE COLLECTION no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

3.6. MICE COLLECTION no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

3.7. La utilización no autorizada de la información contenida en esta web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de MICE COLLECTION. , dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

3.8. Lenguas contractuales: La lengua contractual es el castellano y el inglés.

3.9. De conformidad con la legislación española en materia de consumo resultan de aplicación a las compras realizadas a través de este web las disposiciones establecidas en la Ley 1/2007 para la defensa de los consumidores y usuarios, así como la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, incluido el derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos, si bien se establecen para este portal de venta online unas condiciones anexas y concretas para envíos y devoluciones que garantizan y preservan el buen funcionamiento y la equidad de las transacciones, que el cliente debe leer y aceptar antes de finalizar el proceso de compra, y que son de obligado cumplimiento.

4. Precios de los productos y/o servicios

Los precios de los servicios o productos prestados por MICE COLLECTION son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Dichos precios incluyen los impuestos aplicables en territorio español, en este caso el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin aviso. No obstante, se mantendrán los precios antiguos en todas las transacciones emitidas hasta el momento del cambio.

5. Tiempo de entrega, Gastos de Envío y Formas de Pago

5.1. MICE COLLECTION enviará los pedidos a sus clientes según las siguientes condiciones:

a) Envío a través de correos o agencia de transporte de terceros. MICE COLLECTION no asegura ni se compromete a cumplir plazos de entrega, ni siquiera superiores a las 72 horas desde el momento del envío. Una vez enviado el paquete, siempre dentro del plazo marcado por MICE COLLECTION, MICE COLLECTION no se hace responsable de la tardanza en la entrega del paquete, ya que no podemos controlar el método de trabajo ni los tiempos o posibles retrasos por parte de la agencia que lo envía. En ese caso MICE COLLECTION no devolverá el importe del pedido en ningún caso.
* En los casos en los que el cliente marca la opción de RECOGIDA LOCAL, dispone de 15 días naturales para recoger el paquete sin cargo. En el caso de que el cliente, pasado este tiempo, desee cancelar el pedido sin haberlo recogido, NO SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DEL PEDIDO AL TRATARSE DE UNA ELABORACIÓN ARTESANAL Y A MEDIDA (Se confecciona el artículo para cada cliente, y no existe stock en tienda)

MICE COLLECTION SE RESERVA LA POTESTAD DE ANULAR Y CANCELAR AQUELLOS PEDIDOS QUE CONTENGAN DATOS DE CONTACTO Y DIRECCIÓN INCOMPLETOS, INCORRECTOS O FALSOS.
MICE COLLECTION INTENTARÁ CONTACTAR CON EL COMPRADOR POR LAS VÍAS QUE DISPONGA PARA CORREGIR DICHOS DATOS. NO OBSTANTE, LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE NO SE ENVIARÁN A SU DESTINATARIO SI EN EL TRANSCURSO DE 24 H DESDE EL INTENTO DE CONTACTO EL CLIENTE NO RESPONDE, MOMENTO EN EL CUAL SE REEMBOLSARÁ EL COSTE DE LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS MÁS EL COSTE DEL ENVÍO (SI DIERA LUGAR A ELLO), SIN OTRO PERJUICIO PARA EL COMPRADOR QUE EL DE DAR POR CANCELADO EL PEDIDO.

b) Pago mediante Paypal: Compra de forma rápida y segura. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, sin necesidad de introducir datos financieros ni personales. Los pagos con Paypal son gratuitos, no te cobraremos comisiones.

c) Transferencia / Ingreso en cuenta: Una vez realizado el pedido, recibirá un email a la confirmación del pedido con la información necesaria para hacer el pago.

Las formas de Pago mediante  Paypal y Transferencia / Ingreso en cuenta son las más económicas por ese orden respecto a los gastos de envío.

d) Pago mediante TPV virtual, facilitado por Redsys a través de MICE COLLECTION Los pagos son seguros a través de la aplicación externa bancaria.

6. Confirmación de Pedidos Realizados

6.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

6.2. El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con MICE COLLECTION a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido.
b) Número y Fecha del Pedido.El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya realizado la entrega a la empresa de mensajería y/o no hayan pasado más de 7 días desde el momento de la compra del artículo.

6.3. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el cliente recibirá un email para avisarle con los datos de la mensajería que le hará entrega del mismo. Por otro lado recibirá un SMS o email de la mensajería con los datos de la Delegación de Destino para poder concretar la entrega del paquete.

6.4. MICE COLLECTION comunicará al cliente cualquier error en los precios o condiciones de los pedidos causados por motivos ajenos a nuestra voluntad.

6.5. MICE COLLECTIONse reserva la potestad de anular y cancelar de manera unilateral un pedido online tramitado en su plataforma bajo los siguientes criterios:

* PEDIDO FINALIZADO DE FORMA INCORRECTA (por error del sistema o motivo ajeno a la operativa habitual de la plataforma)
* DESCUENTO MAL APLICADO O PRODUCTO INCORRECTO (Si el sistema aplicara un descuento por error o el producto adquirido fuera incorrecto, no tuviera precio, o se tratara de un producto interno que no está a la venta y que sirve de promoción a grupos.
* SI SE DETECTASE INTENTO DE DOLO, MALINTENCIÓN, HACKEO O TÉCNICAS PARA CONSEGUIR PRODUCTOS GRATUITOS POR PARTE DE UN CLIENTE CUANDO NO EXISTE UNA PROMOCIÓN O DESCUENTO ACTIVO NI SE HA COMUNICADO A TRAVÉS DE NINGÚN MEDIO, EL PEDIDO SE CANCELARÁ DE MANERA AUTOMÁTICA Y QUEDARÁ A CRITERIO Y JUICIO DE MICE COLLECTIONPONER EN CONOCIMIENTO DE LAS AUTORIDADES DICHO INTENTO DE ESTAFA O MANIPULACIÓN DEL SISTEMA.

7. Política de Privacidad – Seguridad, Confidencialidad y Protección de datos.

7.1. MICE COLLECTION garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Reglamento que la desarrolla, en caso de que nos envíe algún correo electrónico a la dirección indicada en la misma, o rellene algún formulario de recogida de datos o formulario de consulta, le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione, serán registrados en el fichero del que es responsable MICE COLLECTION con la finalidad de gestionar su consulta. MICE COLLECTION declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance con la intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que Vd. Facilite.

7.2. La información que recibe MICE COLLECTION en los diferentes servicios es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, incorporados a una base de datos. La información recibida es utilizada exclusivamente por MICE COLLECTIONpara propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros a no ser que MICE COLLECTIONesté obligada a ello por ser información pública o por requerimiento judicial o imperativo legal.

7.3. Si bien la mayoría de direcciones de correo han sido facilitadas por Vds. mismos, o han sido solicitadas a través de la opción disponible para ello en nuestro web, puede darse el caso de que no sea así, y dispongamos de la misma por otros medios legales. En cualquier caso, puede optar por cualquiera de las opciones posibles en este mismo instante, o en cualquier otro momento, o a la recepción de futuros comunicados donde encontrará siempre una forma fácil de cancelar sus datos. MICE COLLECTION tratará estos datos con la diligencia debida para evitar su alteración o pérdida tal como establece la normativa aplicable.

7.4. Los clientes y/o usuarios de MICE COLLECTIONpueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando una solicitud firmada por escrito junto con una fotocopia de su D.N.I. Indicando Ref. LOPD, a la siguiente dirección: MICE COLLECTIONo bien enviando un email a MICE COLLECTION, adjuntando igualmente el DNI escaneado.

7.5. MICE COLLECTION guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. MICE COLLECTION. cumplirá con esta obligación de conformidad con lo establecido por la normativa aplicable.

7.6. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

8. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

8.1. El usuario y/o cliente de MICE COLLECTION se compromete en todo momento a facilitar información verdadera sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

8.2. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador sea mayor de edad según la legislación vigente de su país de origen (18 años en el caso de España), el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

8.3. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento. Estas comunicaciones tratarán sobre servicios similares a los contratados por usted. MICE COLLECTION se obliga a no ceder o transmitir sus datos a terceros. El destinatario de estas comunicaciones podrá revocar en cualquier momento este consentimiento con la simple notificación de su voluntad a MICE COLLECTION

9. Seguimiento, garantías y desistimiento.

9.1. Seguimiento de un Pedido

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, llamando al MICE COLLECTION o a través de nuestro formulario de contacto

9.2. Garantías y devoluciones

El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía. Todos los costes asociados a la devolución por mal estado correrán a cargo de MICE COLLECTION El cliente deberá contactar directamente con MICE COLLECTION a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al MICE COLLECTION, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y sustitución. En este caso, los costes de envío correrán a cargo de MICE COLLECTION La forma más sencilla es enviar el artículo a MICE COLLECTION; posteriormente a haberlo notificado y siguiendo las instrucciones pautadas por MICE COLLECTION En caso de producto defectuoso, MICE COLLECTION deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. MICE COLLECTION responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a MICE COLLECTION de la falta de conformidad en el plazo de 24 horas desde que recibió el producto en su domicilio. Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web.
En caso de que no se observen todas y cada una de las anteriores condiciones (embalaje original, perfectas condiciones, factura anexa y cumplimiento de las normas y plazos para la devolución se considerará no aplicable el derecho de desistimiento. En este caso, MICE COLLECTION ni procederá a la devolución del importe satisfecho ni se hará cargo del reenvío del producto en el caso de que se haya producido sin previo aviso y por decisión unilateral del comprador . El propio cliente deberá buscar los medios adecuados para solicitar la recogida del producto enviado y su nuevo envío.
En casos de pedidos personalizados para un cliente, debido a una elevada cantidad de un mismo producto solicitado o al encargo de productos especiales fuera de catálogo o exigencia de entrega inferior a lo estipulado en nuestro formulario de compra (5 días), quedará en suspenso el derecho de desistimiento. En estos casos excepcionales se informará debidamente al cliente previamente de esta posibilidad.

9.3. Pérdida de la Garantía

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como uso indebido, roturas posteriores al uso, manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras persona, así como entrega incompleta o realizada en un domicilio diferente al suministrado por el cliente en el momento de la compra. MICE COLLECTION ha realizado un gran esfuerzo para mostrar los colores y estampados de las telas de sus productos de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, el color y/o estampados de estos productos que aparecen en la pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador u otras condiciones de luz, apreciación visual, efectos fotográficos, etc. En este sentido, MICE COLLECTION no puede garantizar que los mismos se ajusten fielmente a la realidad.
el consumidor sólo debe poder realizar las mismas manipulaciones e inspecciones de los bienes que se admitirían en una tienda. Por ejemplo, el consumidor podría probarse una prenda, pero no estaría autorizado a llevarla puesta. En tal caso, la garantía del producto se perderá automáticamente.

9.4. Desistimiento de compra

Al realizar una compra a través de MICE COLLECTION, tiene usted derecho a desistir de dicho contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales desde la compra del artículo, siempre y cuando el producto no haya sido enviado. En tal caso, se tramitará una devolución una vez recibido el artículo en su domicilio, y los cargos de transporte correrán a cuenta del cliente.
El plazo de desistimiento una vez entregado el pedido en la dirección de entrega expirará transcurridos 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, recibió los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a MICE COLLECTION o por correo ordinario a MICE COLLECTIONPodrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

“A la atención de MICE COLLECTION:
Por la presente le comunicamos que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
–Nº de pedido_____
-Nº de referencia del producto a devolver
–Pedido el dd/mm/aaaa – recibido el dd/mm/aaaa.
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
-Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios y fecha.
– Número de cuenta bancaria para realizar dicho reembolso.
Agradeceríamos conocer el motivo de la devolución para mejorar nuestro servicio de calidad.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de vencer el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe del/los artículo/s recibidos en nuestras instalaciones, después de comprobar su estado, excluidos los gastos de envío, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso a través de transferencia bancaria. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Sin embargo el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El beneficiario o receptor del producto sea una persona diferente a la descrita como “comprador” o no coincida el domicilio de entrega con el indicado por el cliente en el momento de la compra. (Si sucediera esto, entenderíamos que el único responsable del fallo sería la agencia de transporte y debería tramitar la queja directamente con ellos para subsanar la recepción del artículo).

¿En qué supuestos no existe el derecho de desistimiento?

Avisamos por este medio que el derecho de desistimiento no cabe en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Cambios en el color estándar, dimensiones del producto, añadidos de algún tipo a la hora de adquirir uno o varios artículos de nuestra tienda online, o modelos que no aparecen en nuestro catálogo y que requieren la elaboración de un patrón nuevo, harán que el derecho de desestimiento quede automáticamente anulado.